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Aiuto

Come funziona Quinto

Partite, lista d'attesa, quota, il voto sul giorno. Risposte corte, come al campo.

La vita di una partita

Cinque momenti, sempre gli stessi. Il numero che conta è il minimo.

01 · NASCEChi organizza la crea

Sceglie giorno, ora e campo, e gira il link al gruppo.

02 · CI STOSi entra con un tocco

Se è piena, si va in lista d'attesa.

03 · IL MINIMOSi gioca da 8

A 5 da 8, a 7 da 10. Arrivati lì, l'avviso a tutti: si gioca.

04 · 6 ORE PRIMALe uscite si chiudono

Chi è dentro gioca. Per uscire serve un sostituto.

05 · FISCHIOIn campo

Dopo, chi organizza segna chi c'era.

Se all'ultimo traguardo non siete al minimo, la partita salta per tutti e il campo torna libero. Come funziona ›

Le scritte sulla partita

Le trovi in cima a ogni partita, nell'app e sulla pagina del link.

NE MANCANO 3

Siete sotto il minimo: ne servono ancora 3 per giocare. Gira il link.

SI GIOCA · 2 POSTI

Siete al minimo, si gioca. Ci sono ancora 2 posti.

AL COMPLETO · LISTA D'ATTESA

Posti finiti. Chi entra va in lista, e se qualcuno esce entra il primo.

CAMPO DA DECIDERE

Il campo lo sceglie chi organizza. Quando c'è, ti arriva l'avviso.

USCITE CHIUSE

Per liberarti serve un sostituto: se la lista è vuota, cedi il posto.

ANNULLATA

Non si gioca: non siete arrivati al minimo, o chi organizza l'ha annullata.

01Primi passi

Come entro in Quinto?

Col numero di telefono: ti arriva un SMS con un codice di 6 cifre, lo scrivi e sei dentro. Niente password.

La prima volta ci metti nome, età e ruolo. Servono a chi organizza per fare squadre giuste.

Quinto costa qualcosa?

No. Scaricarla e usarla è gratis. L'unica cosa che si paga è la quota della partita, cioè il campo diviso tra chi gioca.

Che età serve?

Almeno 16 anni.

Ho un numero straniero. Funziona?

Sì. All'ingresso cambi il prefisso sopra il numero e funziona uguale.

Il codice SMS non arriva.

Controlla numero e prefisso, aspetta un minuto e chiedi di rimandarlo. L'SMS arriva da «Quinto App».

Ancora niente? Scrivici a supporto@quintoapp.it col numero che usi.

Su che telefoni c'è?

iPhone su App Store, Android su Google Play e Huawei senza servizi Google su AppGallery, notifiche comprese.

Dove rivedo come funziona l'app?

Al primo avvio una guida di pochi passi ti mostra dove sono le cose. La rivedi quando vuoi da Profilo → Come funziona.

NELL'APP Profilo → Come funziona
C'è una versione nuova: devo aggiornare?

Te lo diciamo all'apertura, e di solito puoi rimandare. Se la tua versione è troppo vecchia per funzionare, per entrare devi aggiornare.

02Trovare una partita

Dove trovo le partite?

In Scopri ci sono le partite pubbliche che devono ancora iniziare: le più vicine prima, se ci dai la posizione, altrimenti in ordine di data. Arrivano fino a 90 km da dove sei, più o meno la provincia di Palermo.

NELL'APP Scopri
Perché una partita non la vedo in Scopri?

Può essere su invito: quelle non compaiono, ci si entra solo dal link di chi organizza. Oppure è già iniziata, o è oltre i 90 km.

Quelle in cui sei dentro o in lista d'attesa le trovi sempre in Le mie partite.

Come entro in una partita?

Apri la partita e tocca «Ci sto». Sei dentro subito, e chi organizza lo sa.

La partita è piena: che succede?

Entri in lista d'attesa. Se qualcuno esce, il primo della lista entra al suo posto da solo, e gli arriva l'avviso.

Cosa sono «Le prossime partite a Palermo» sul sito?

Sono le partite pubbliche di oggi e di domani. Ne tocchi una e si apre la sua pagina.

03Si gioca da 8

Cosa vuol dire «si gioca da 8»?

Una partita si gioca solo se arriva a un numero minimo di giocatori. A 5 si gioca da 8, al massimo in 10. A 7 si gioca da 10, al massimo in 14.

Il minimo viene dal formato: non lo sceglie nessuno.

E se non arriviamo al minimo?

La partita salta per tutti, arriva l'avviso e il campo torna libero per chi lo gestisce. Meglio saperlo prima che ritrovarsi in sei a guardarsi.

Cos'è la Tutela del campo?

Sui campi prenotati con Quinto la partita ha dei traguardi: entro una certa ora dovete essere abbastanza. L'ultimo è di solito 24 ore prima (12 o 3, se la partita è nata più vicino).

Se lì non siete al minimo, la partita salta e il campo torna a chi lo gestisce in tempo per darlo ad altri. Nella partita vedi sempre il prossimo traguardo e quanto manca.

Quando so che si gioca davvero?

Appena arrivate al minimo: la partita dice «si gioca» e a tutti arriva l'avviso.

04Uscire e cedere il posto

Posso uscire da una partita?

Sì. Finché le uscite sono libere esci con un tocco, e chi organizza lo sa. Nella partita c'è sempre scritto fino a quando.

Quando si chiudono le uscite?

Da 6 ore prima della partita, se siete al minimo. Da lì chi è dentro gioca: è la regola che tiene in piedi le partite.

Uscite chiuse, ma non posso più venire.

Se c'è qualcuno in lista d'attesa esci lo stesso: entra lui al posto tuo.

Se la lista è vuota cedi il posto: resti dentro finché qualcuno non lo prende. Se a un'ora dal fischio nessuno l'ha preso, giochi tu.

Organizzo io: posso uscire?

Chi organizza non esce dalla sua partita. Prima del minimo la può annullare; dopo, da Gestisci passa l'organizzazione a uno che è dentro, e poi può uscire.

05Quota e campo

Come si calcola la quota?

È il costo del campo diviso per chi gioca. Prima del minimo vedi quanto paghereste a squadre complete, così sai già la cifra.

Se c'è uno sconto del gestore su quell'ora, il prezzo è già scontato. I servizi extra, come casacche o acqua, sono già dentro.

Dove si paga?

Non in app: Quinto non incassa niente. La quota la saldate al campo o a chi organizza, come fate di solito.

Cosa vuol dire «Campo da decidere»?

Chi organizza ha creato la partita senza aver ancora preso il campo. Lo sceglie lui, e quando lo scrive ti arriva l'avviso col posto.

Cos'è «Il campo lo prendo io»?

Chi organizza prenota da sé un campo che non è su Quinto e scrive quanto costa. Quinto pensa ai giocatori, il campo lo tiene lui.

06Organizzare

Come creo una partita?

Da Crea scegli prima il giorno e l'ora: Quinto ti mostra solo i campi liberi, dal più vicino, col prezzo a testa. Tocchi e il campo è tuo.

Sul calendario il puntino lime vuol dire più di 2 ore libere, ambra 1 o 2.

NELL'APP Crea
Il campo è confermato subito?

Dipende da chi gestisce il campo: alcuni confermano da soli, altri ti rispondono dall'app. Intanto l'ora è già tenuta per te.

Fino a quando posso creare una partita?

Fino a 6 ore prima. Sotto le 7 ore le uscite nascono già chiuse: chi entra gioca.

Pubblica o su invito?

Pubblica: la vede chiunque in Scopri. Su invito: entra solo chi ha il link. In tutte e due i casi giri il link al gruppo su WhatsApp.

Come faccio le squadre?

Quando ci siete, le componi sul campo disegnato, ruolo per ruolo. Oppure tocchi «Dividile tu per me»: Quinto le divide per ruolo, altezza, età e come gioca ognuno.

Comporle non avvisa nessuno. Quando le invii, tutti ricevono «Le squadre sono pronte».

Giochiamo sempre lo stesso giorno. Devo crearla ogni volta?

No. In Crea, sotto «Quando», c'è «Si ripete»: ogni settimana, ogni 2 settimane o ogni mese, per 4, 8 o 12 volte. Le date col campo già preso saltano, e le vedi prima di creare.

Annullando scegli «Solo questa» o «Questa e le successive».

Posso passare la partita a un altro?

Sì, da quando siete al minimo: la passi a uno che è dentro, e decidi se restare o uscire. Lui deve accettare: fino al sì organizzi ancora tu.

Come annullo una partita?

Da Gestisci: prima del minimo «Annulla la partita»; dopo, «Chiedi di annullare». Chi è dentro riceve l'avviso.

Posso aprirla solo a chi non dà buca?

Sì: quando la crei puoi chiedere nessuna assenza negli ultimi 30 giorni. Chi ne ha una non entra.

07Quando giochiamo?

Come funziona il voto sul giorno?

Da Crea → «Chiedi al gruppo» proponi da 2 a 5 giorni, ognuno con la sua ora, in una, due o tre strutture (o sul campo tuo). Giri il link e il gruppo tocca i giorni in cui c'è.

NELL'APP Crea → Chiedi al gruppo
Se voto un giorno, mi impegno?

Sì: votare vuol dire esserci. Se vince un giorno che hai votato, sei dentro la partita. Puoi cambiare le spunte finché il voto è aperto.

Quando si decide?

Da solo, 24 ore prima del primo giorno proposto. Se cade di notte, alle 21 della sera prima.

Vince il giorno con più voti, se ne ha almeno 4 contando chi organizza; a parità, il più vicino. La partita nasce subito, col campo già scelto.

E il campo chi lo sceglie?

Quinto prende il campo libero più economico tra le strutture proposte. Se sono tutte piene cerca il campo libero più vicino alla stessa ora, e chi organizza conferma. Se non risponde entro 6 ore, si gioca lì.

Nessun giorno arriva a 4 voti.

Niente partita, questa volta: lo sa chi ha votato. Chi organizza può rifare il voto con altri giorni.

Chi vede chi ha votato?

Chi organizza e chi ha votato almeno un giorno. Gli altri vedono solo i numeri.

Dove ritrovo un voto?

In Le mie partite → Prossime, e in Scopri → Le mie, sotto «Da decidere». Il voto non va mai in Scopri per tutti.

NELL'APP Le mie partite → Prossime

08Correttezza e privacy

Cosa succede se non mi presento?

Dopo la partita chi organizza può segnare chi non c'era: è un'assenza. Si corregge entro 24 ore, poi resta per 12 mesi. Alcune partite sono solo per chi non ne ha di recenti.

Cosa c'è nel mio profilo?

Nome, ruolo, come giochi e il tuo record: partite giocate, posti lasciati, assenze. Livello e caratteristiche li scrivi tu: Quinto non dà voti a nessuno.

Gli altri vedono il mio numero?

No. Il tuo numero non lo vede mai un altro giocatore.

Uno si comporta male. Che faccio?

Dalla sua scheda puoi segnalarlo o bloccarlo. Chi blocchi non lo vedi più, e lui non vede te. Le segnalazioni le leggiamo noi.

Come cancello l'account?

Dal Profilo, in fondo. Prima ti diciamo cosa va chiuso, per esempio una partita che organizzi. Come trattiamo i tuoi dati è nella privacy.

NELL'APP Profilo

09Avvisi

Quali avvisi mi arrivano?

Quando si gioca, quando la partita salta, quando entri dalla lista d'attesa, quando cambiano il campo o il prezzo, quando le squadre sono pronte. E due promemoria: la sera prima e due ore prima.

Se organizzi, anche chi entra e chi esce.

Gli avvisi arrivano in ritardo.

Su molti Android, Samsung in testa, il risparmio energetico addormenta le app. Vai su Impostazioni → App → Quinto → Batteria e scegli «Senza limitazioni».

Su iPhone controlla che le notifiche di Quinto siano attive.

Posso spegnere gli avvisi?

Quelli su quando si gioca e quando salta no: sono quelli che ti fanno trovare al campo, o ti evitano di andarci per niente.

10Il sito

Cosa trovo su quintoapp.it?

I campi di calcetto di Palermo e provincia, zona per zona, con indirizzo, telefono e come si prenotano. Le guide, e le prossime partite pubbliche.

Un campo manca, o i dati sono sbagliati.

Scrivici a supporto@quintoapp.it: lo controlliamo e lo sistemiamo.

Gestisco un campo.

Guarda la pagina per i gestori: le richieste ti arrivano sul telefono, e il gestionale è gratis. Per sempre.

Non hai trovato la risposta?

Scrivici: risponde una persona, di solito in giornata.

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